Location de voiture en Sicile : comment éviter les arnaques ?
Vous partez en Sicile pour un road-trip de quelques jours ? Voici notre mini-mode d’emploi pour louer une voiture en Sicile !
La Sicile est la plus grande île d’Italie et de la mer Méditerranée : une superficie de 25 709 km² (2,5 fois la taille de la Gironde), 5 032 818 habitants et deux des dix plus grandes villes d’Italie (Catane et Palerme). S’il existe un réseau de transports en commun (bus et trains), louer une voiture en Sicile va considérablement favoriser vos déplacements. Pour visiter la Sicile librement cependant, attention : la conduite sur cette île est un véritable sport et éviter les arnaques auprès de loueurs peu scrupuleux en est un également.
Quand on pense à la Sicile, on pense soleil, plages, eaux cristallines et chaudes, randonnées sur l’Etna, spécialités culinaires exquises, patrimoine historique et culturel incroyable, fête à Catane, paysages grandioses… On pense rarement aux éventuelles arnaques à la location de voiture. Et pourtant, de nombreux touristes – loin d’être des cas isolés – ont la mauvaise surprise de perdre quelques euros chez le loueur (ou après avoir rendu le véhicule). Voici nos conseils pour louer une voiture en Sicile : les compagnies à éviter, celles à privilégier, la conduite, etc.
Louer une voiture en Sicile : les conditions à remplir
Pour louer une voiture en Sicile, il faudra dans la plupart des cas, avoir 21 ans minimum, parfois 25 ans et fournir une pièce d’identité et permis de conduire à son nom. Inscrire un conducteur supplémentaire sera payant. Il faudra également présenter une carte de crédit avec suffisamment de fonds disponibles pour couvrir la franchise et le dépôt de garantie.
Le loueur prendra aussi l’empreinte de votre carte afin de pouvoir retenir une caution, soit encaissée et restituée au retour des clés, soit bloquée sur le compte durant votre séjour. Attention, il faut bien veiller à une petite nuance qui peut coûter cher : alors que nos banques françaises délivrent souvent une « carte de débit », les loueurs siciliens imposent souvent une « carte de crédit ». La mention est indiquée sur votre carte bancaire.
Louer une voiture en Sicile : comparer les tarifs
Crédit photo: PxHere
Vous l’avez compris, les arnaques à la location de voiture en Sicile sont légion mais il n’y a pas que des escrocs et les arnaques arrivent principalement par naïveté ou manque d’information des voyageurs. Notez bien que les agences de location seront plus chères dans les aéroports (Catane et Palerme) que dans les centre-villes ou autres villes secondaires (Trapani, Syracuse ou Messine). Les agences de location sont nombreuses : Rent a car, Autonoleggio, Locauto, Avis, Budget, Europcar, Hertz, Noleggiare, Sixt, Sicily by car, Win Rent, Target Rent, etc.
Nous vous recommandons de sélectionner vos dates et votre type de véhicule souhaité sur un comparateur en ligne, comme Rentalcars qui est la référence, mais notez que le moins cher n’est pas forcément le mieux ! Veillez à la franchise et à l’assurance car avoir un accrochage, une rayure ou carrément un accident pourra coûter très cher si vous ne souscrivez à aucune assurance. Rentalcars permet notamment de filtrer les résultats par type de carte de paiement à la prise en charge.
Se renseigner sur les loueurs de voitures
Lors de notre voyage en Sicile lors de l’été 2018, nous avons été victimes d’une arnaque avec l’agence de location Sicily by car et nous vous déconseillons de louer une voiture en Sicile auprès de cette compagnie. Sur le comparateur, cette agence affichait des tarifs compétitifs et avantageux. Pourtant, à notre arrivée, nous avons dû payer 270 € de surplus au motif que nous détenions une « carte de débit » et non une « carte de crédit » et qu’il fallait payer une assurance afférente à la carte, un dispositif soit disant décidé en interne.
D’autre part, alors que notre contrat de pré-réservation stipulait un blocage de la caution sur la carte, le loueur a procédé au débit de celle-ci : rien de grave à priori, mais cela peut faire dépasser le plafond de retraits et de paiements à la banque, et bloquer toute transaction, ce qui peut évidemment être très dommageable, notamment lors d’un voyage. Résultat, la voiture nous a coûté 636 € au lieu de 365 €. Nous avions cependant loué plusieurs véhicules sur l’île de Tenerife aux Canaries (Espagne) avec la même carte, sans aucun désagrément : tous les loueurs ne sont donc pas escrocs !
Faire un état des lieux
Une fois après avoir reçu les clés de la voiture, il faut absolument faire un tour de la voiture pour vérifier si des défauts visuels n’ont pas été omis sur le contrat. Nous vous conseillons, s’il fait jour, de prendre des photos afin de se prémunir contre la mauvaise foi éventuelle des agents du parking.
Choisir l’option kilométrage illimité
Il est important de vérifier le forfait kilométrique, car un dépassement de celui-ci peut coûter très cher, même sur une île comme la Sicile. Choisir un kilométrage illimité nous a permis de faire plus de 1 000 kilomètres en toute sérénité, sans craindre un dépassement et une surfacturation.
Vérifier l’option carburant
Il arrive que les loueurs confient leurs voitures avec l’option « plein à rendre vide », « plein à payer sur place », « retour au même niveau de carburant » ou encore « prise et retour avec le plein ». C’est cette dernière option qui est la plus avantageuse car vous ne payez que ce que vous avez consommé. Aussi, il est difficile de rendre un véhicule avec le même niveau : soit il y a trop d’essence, soit il en manque et le client risque dès lors d’être perdant dans les deux cas.
Conseils de conduite en Sicile
Conduire et louer une voiture en Sicile se fait bien, mais il faut être sur ses gardes : la conduite des Siciliens est sportive et déroutante. Ils aiment la vitesse, jouer du klaxon, et semblent méconnaître les clignotants. Ainsi faut-il souvent passer au forceps dans un carrefour, toujours être prudent (scooters, piétons, voitures, bus, camions dans tous les sens) et vérifier ses angles morts.
Prenez garde aux panneaux zona trafico limitato (zone à trafic limité) dans les centre-villes : les amendes – plus de 100 € -, cumulables si vous franchissez cette zone, pourraient être adressées à l’agence de location de voiture en Sicile, qui vous les débitera sur la carte bancaire après votre retour !
Par Adeline Le 02/08/2023 à 12h26
J’ai loué la voiture avec Dino l’année dernière et cette année, lui et son père sont vraiment super! J’ai trouvé le père de Dino immédiatement aux arrivées de l’aéroport de Catane, il nous a fait trouver dans la voiture les sièges pour nos enfants (des sièges très sûrs et confortables) déjà parfaitement montés et une bouteille d’eau fraîche (il fallait!)On a rempli les formulaires et pris des photos détaillées de la voiture. Les voitures (l’année dernière, c’était une Fiesta, cette année une Ford Focus pour avoir plus d’espace avec les enfants) sont très bien entretenues ( en dehors des rayures faites probablement par les pilotes précédents) sont silencieuses, mécaniquement impeccables. La Ford Fiesta consommait très peu, la Focus consomme un peu plus mais je pense que c’est normal car elle est plus lourde et plus puissante, mais elle est vraiment confortable et possède un coffre vraiment énorme ! Au même prix, nous aurions pu prendre une petite voiture d’une société de location à l’aéroport, mais compte tenu de tous les services (le car valet et les sièges auto sont payés séparément), notre choix était plus que juste, Faire tout ce chemin avec une telle voiture est vraiment une autre chose. La climatisation de la Focus a été notre salut, elle refroidit très rapidement, elle est automatique mais surtout elle peut être réglée en zones ! Dino était toujours disponible au téléphone pour toute information même si elle ne concernait pas la voiture, il connaît très bien toute la Sicile, nous a conseillé des restaurants et des super places. En plus, nous avons rendu la voiture 3 heures plus tard et nous n’avons pas eu le temps de la laver (elle était pleine de sable) ne nous a demandé aucun extra sauf un avis 5 étoiles, qui je dirais mérité absolument
Par Scaravella Le 03/08/2022 à 11h19
Bonjour, ici nous avons opté pour Auting, location de particuliers à particuliers. J’avais lu de très bonnes opinions dessus…
J’ai loué une ford FOCUS 2/FOCUS C-MAX à Dino R sur Auting pour seulement 5 jours.
Et nous avons été trop confiants.
J’avais lu de bonnes critiques du site et sur ce loueur.
Attention, quitte à passer pour des reloux, prenez pleins pleins de photos, voir une vidéo filmée lentement de tout le tour de la voiture.
J’avais pris que les choses les plus voyantes, pas toutes les égratignures légères qu’il y avait aussi.
Faites bien attention à ce que le papier soit rempli avec toutes les croix sur la voiture et en 2 exemplaires et signés 2 fois. (Ici ça a été du rapide en un seul exemplaire qu’il a gardé, j’ai juste pris en photo celui-ci)
C’est le papa du propriétaire qui est venu livrer la voiture et pour la rendre nous avons été dans un parking privé qui nous a ensuite transféré à l’aéroport.
J’étais contente de l’organisation, vraiment, surtout que les deux personnages étaient vraiment sympathiques et arrangeants.
Mais voilà, une fois la voiture rendue, il me demande de mettre une évaluation positive sur auting rapidement, qu’il puisse relouer vite également.
Je le fais.
Et juste après. Il m’envoie des photos de rayures, dit qu’il ne peut pas laisser passer ça…
Et hop, il met en place un litige avec Auting 🙁
Nous n’avons rien touché avec la voiture, toujours bien garés (parking ortigie, agrigente etc…)
Auting me contacte pour le litige et me transfère les photos du loueur d’avant et celle d’après la location.
Franchement, les photos de « l’avant » doivent dater hein, je n’ai pas eu la voiture en si bel état!!!
Mais je n’ai pas pris assez de photos au départ, et toujours des chocs de près, pas de vues plus éloignées.
Le papa le savait puisqu’il était là lors des prises des photos… Bref…
J’ai contesté en répondant à Auting et en envoyant mes photos, en précisant aussi que Dino n’était là ni pour le Check-in, ni pour le check-out !!!
D’ailleurs je n’ai signé aucun papier au Check-out!
C’est rageant parce que les accusations sont tellement injustes.
ça peut me coûter jusqu’à 500€ et je suis tellement dégoûtée.
J’espère vraiment qu’Auting prendra en compte ma parole.
Je m’en veux d’avoir été trop légère sur ce coup, clairement, je le sais bien.
Alors faites bien bien attention, évitez ce loueur et surtout, soyez minutieux +++ lors du check-in
Par CHARREAU Le 12/11/2020 à 9h09
Locauto, à éviter
Le 25/07/2020, moi, mon épouse, ma fille majeure et ma petite fille de 10 ans sommes tombés en panne de véhicule en pleine campagne Sicilienne. Il était indiqué défaillance injection, casse moteur sur le tableau de bord. Nous avons donc immobilisé le véhicule et appelé le numéro de l’assistance qui nous avait été fourni. Il était 16h30.
Nous avons appelé plusieurs fois l’assistance, toujours la même réponse : la dépanneuse arrive dans 1h, elle a du mal à vous localiser. J’avais pourtant fourni les coordonnées GPS où nous étions, une carte ainsi que le nom du site touristique. Au dernier appel (la nuit tombait), la dernière conseillère nous a raccroché au nez sans aucune aide.
Nous avons donc décidé d’appeler la police vers 22h. Je précise que nous avions passé l’après-midi en plein soleil sans rien pour nous abriter, nous n’avions plus d’eau, ni de quoi manger et qu’il y avait une enfant de 10 ans avec nous.
La police, avec les mêmes informations données à l’assistance, est arrivée en 1h (délai normal pour effectuer le trajet depuis le poste de police à Syracuse).
Il était 23h et toujours pas de dépanneuse.
La police a donc à son tour contacté l’assistance ainsi que la dépanneuse. Par miracle la dépanneuse est enfin arrivée à 1h du matin et nous a conduit à son garage.
Une fois sur place, on nous informe que nous avons le choix entre un taxi en avançant l’argent ou de nous débrouiller autrement.
Nous étions à une 100aine de kilomètres de notre location. Nous avons donc choisi de rentrer en taxi. Nous avons alors payé une 1ère somme de 180€. Nous arrivions chez nous à 3h30 du matin.
Le lendemain, nous nous sommes rendus à l’agence Locauto de l’aéroport de Catane en avançant toujours les frais car Locauto refusait de nous amener une voiture ou de nous fournir un taxi. Nous avons donc payé une nouvelle facture de 70€.
Pour solder cette aventure, nous avons reçu une facture de 78€54 de frais de carburant car nous n’avons pas pu rendre le véhicule avec le plein alors qu’il est tombé en panne de la faute de Locauto (le garage nous a indiqué que le niveau d’huile était à sec sans aucune fuite pour un véhicule de 542 km, donc les niveaux n’étaient pas faits de leur responsabilité).
Nous avons perdu 2 jours de voyage grâce à l’agence de location.
Locauto ne veut pas prendre ses responsabilités et refuse toute indemnisation.
Agence à éviter
Par Louise Le 12/11/2020 à 10h58
Bonjour,
Merci pour ce retour d’expérience détaillé !
Bonne journée,
Louise de Generation Voyage
Par Rogeré Le 18/09/2019 à 12h37
Bonjour , nous revenons d’un séjour de 2 semaines en sicile septembre 2019 à cefalu , location de véhicule chez Europcar à Palerme ,j’avais fait ma réservation 2 mois avant ,surprise il me demande une caution de 300 Euros car l on est en zone à risque ( vol, dégradations) aprés 1500 kms en sicile , je confirme que sur la route c’est l’anarchie ,il faut aussi parler du réseau , que des voies rapides sans airs de stationnements que des Parkings sans toilettes et sans poubelles
Beaucoup de viaducs et tunnels et comme c’est une Zones sismique des joints de dilatations tous les 15 mètres ce qui fait qu’ils sont toujours en réparations , sur les 300 euros de caution ils me remboursent la moitié ,je n’ai eu aucun dommage avec le véhicule , ils partent dans une explication bidon pour m’arnaquer de 150 euros , en 2017 à Naples aussi le même coup ,je ne parle pas du parking central de céfalu ou le prix passe de 5 à 7 euros sans motif ,des stations ou ils ne veulent que du liquide ,l’Italie du sud à mauvaise réputation ,nous ne retournerons jamais dans le Sud et en Sicile .
Par Marc Le 14/06/2019 à 7h03
Bonjour nous avons eu un problème avec centauro hier. En effet nous avions loué sur bsp un véhicule mais conducteur mon époux. Au moment de récupérer le véhicule il fallait que la carte de crédit soit au nom de Mr et non de Mme j’ai donc demandé un changement de conducteur et centauro a refusé en disant que ce n’était pas possible. Ou alors qu’il fallait payer 162€ en plus d’assurance j’ai refusé et je suis parti à un autre loueur en ayant 50€ de frais d’annulation
Par CIMINO Gaëlle Le 08/05/2019 à 6h16
Bonjour,
Peux-ton louer à partir d’une agence en France et récupérer la voiture sur une autre agence en Sicile ?
Merci pour vos retours.
Cordialement
gaëlle
Par Juliette.C Le 09/05/2019 à 12h23
Bonjour Gaëlle,
il ne me semble pas que cela soit possible. Je vous invite à vous renseigner dans les grandes enseignes de location qui pourront mieux vous renseigner.
Belle journée,
Juliette
Par Audrey Le 30/04/2019 à 20h52
Bonjour,
Peut on réellement faire confiance à rentalcars ? En effet j’ai lu beaucoup de commentaires en ligne où les gens étaient passés par ce site et s’étaient fait avoir…. Je cherche également a louer une voiture en Sicile pour une dizaine de jours cet été….
Merci pour votre aide,
Audrey
Par Juliette.C Le 03/05/2019 à 15h22
Bonjour Audrey,
Rentalcars est un comparateur, il faut surtout bien se renseigner sur les compagnies qui proposent les locations par le biais de ce site. Je pense que vous pouvez trouver une un offre fiable sur ce site.
Belle journée,
Juliette
Par France Le 06/04/2019 à 18h42
Nous terminons notre voyage en Sicile, juste un problème à Céfalu, et il semble que nous ne soyons pas les premiers…attention aux lignes bleues, parking réservés aux résidents…résultats 42euros d’amende ( 29,4 si on paye dans les 10 jours) , si cela vous arrive allez payer à la Polizia Municipale de Céfalu avant de quitter la ville, sinon c’est le parcours du combattant et éventuellement une facture majorée à terme !
Par GELSOMINO Le 08/02/2019 à 12h19
Bonjour Samuel,
Nous nous rendons en sicile cet été et devons donc louer un véhicule sur place. Tout ce que l’on voit sur le net fait peur dans la mesure où il y a beaucoup d’arnaqueur. Aurais tu une agence de location à nous conseiller. Nous avons besoin d’une voiture 7 places et atterrissons à Catane en juillet.
Je te remercie vivement pour ton retour
Linda
Par Juliette Cuyeu Le 08/02/2019 à 16h27
Bonjour Linda,
D’après la recherche sur le comparateur Rentalcars avec vos conditions, la meilleure agence est Locauto en termes d’avis et satisfaction client.
Belle journée,
Juliette