Nos bagages sont-ils tous traités de la sorte ?

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Nos bagages sont-ils tous traités de la sorte ?

Le « fail » d’Air Canada

Un utilisateur de Youtube a récemment mis en ligne une vidéo dans laquelle on voit un bagagiste jeter les bagages des passagers depuis une hauteur de 5 à 6 mètres. Cela s’est passé à l’aéroport international Pearson de Toronto le 17 avril dernier. Sur la vidéo, on peut entendre un passager dire « Désolé Air Canada mais c’est un fail. »

La vidéo a immédiatement était reprise par les journaux locaux et la compagnie Air Canada s’est empressée de s’excuser en commentant la vidéo :

Nous sommes extrêmement déçus par ce que l’on voit dans cette vidéo. Cela va clairement à l’encontre de nos procédures de traitement des bagages qui impose que les bagages enregistrés doivent être portés à la main jusqu’en bas de la rampe. Une enquête a été lancée.

Cela anime l’éternel débat de la fiabilité des bagagistes concernant le soin apporté lors de la prise en charge des bagages suite à l’enregistrement.

Source : www.cbc.ca

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